Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", покупець має право обміняти або повернути товар належної якості впродовж 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, якщо товар не був у використанні,збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики та документ, що підтверджує покупку.
Повернення та обмін харчових продуктів належної якості (кава, чай та інші продукти харчування) не здійснюється згідно з Постановою Кабінету України №172.
У разі отримання товару з виробничим дефектом або пошкодженням покупець має право звернутися до магазину для обміну товару або повернення коштів.
Повернення коштів здійснюється протягом 7 банківських днів після отримання та перевірки повернутого товару на той самий спосіб оплати, яким було здійснено покупку, або іншим способом за домовленістю сторін.
Для оформлення повернення або обміну звертайтеся за контактами, вказаними на сайті.